探讨在河北省建立物业服务企业信用黑名单制度

杭鄙玫

据12月11日省政府新闻办召开的《河北省理顺物业管理体制机制强化新时期城市社区治理推进情况》新闻发布会介绍，我省将加强物业服务企业诚信体系建设，探索建立诚信黑名单制度。
物业管理是城市社区治理的重要组成部分，理顺物业管理体制机制，促进物业管理与社区治理的融合发展，是我省民政工作创新的切入点和着力点。全省各地要加强对物业服务企业的监督管理，完善物业管理项目考核标准，把业主满意度评价和社区(乡镇)党组织评价纳入考核范围。社区成立物业管理委员会，配备社区物业管理人员，建立物业协商处理机制，协调解决社区物业服务管理中存在的矛盾和问题。针对小区的特点，通过与业主协商，确定小区物业管理的方式，确保物业服务管理的全覆盖。
鼓励引导各类市场主体参与社区信息基础设施建设，打通数据传输渠道，开发面向居民生活的智能应用场景，合理规划布局社区智能终端配送设施。构建基于移动互联网、云计算、大数据等技术的智慧社区平台，为居民提供便捷高效的服务。