龙马潭区罗汉街便民服务大厅：便民 提高群众满意度

泸州观察

你好！你需要做什么生意？你好！请等一会儿，我会马上为你处理的。在龙马潭区罗汉街便利服务大厅，随处可见工作人员用友好的服务语言接待群众。便利服务大厅窗口工作人员王燕表示，大厅服务窗口是面向群众的第一线，良好的服务态度和工作作风是人民、人民、便利的基本体现，也是员工岗位的基本要求。
近年来，罗汉街道便利服务大厅始终坚持以人为本服务人民的理念，建立健全第一问责制、限时、服务承诺制度、责任制等一系列工作管理制度，同时在便利服务大厅安装监控，全天候、全面监督大厅，确保工作人员。为了提高服务质量，服务窗口从原来的单一业务窗口变成了综合业务窗口，群众可以在便利厅的任何窗口做一切。