换位体验“新”和“心”！古林张德开展“

泸州观察

为推动审批服务流程优化，提升政府线上线下服务能力，5月24日，张德街，古蔺县开展了“一把手走流程”体验活动。张德街党工委书记何义勇来到古蔺县政府服务中心张德街综合服务窗口，体验窗口业务办理的全过程

这种体验主要以专人办理、陪同办理等形式进行。，从查询服务指南到完成事务处理全过程，全面诊断政府服务事务处理过程中存在的问题，有效推动事务、环节、材料、时限的再优化，等。按照“一体验、一解决、一优化”的原则

体验期间，体验人员与群众进行了深入交流，认真了解日常工作经验，详细了解是否存在不足，耐心回答相关问题。针对个别网上办公整合需要完善的事项，督促街道便民服务中心相关负责人加强与县级部门的沟通对接，相互合作，拓展网上办公平台，力争尽快实现政府服务的线上线下全方位服务

下一步，张德街将以“一把手走流程”体验活动为契机，定期组织开展窗口服务体验活动，深入挖掘街道政务服务存在问题和困难的根源，不断优化提高行政审批和公共服务水平，努力提高办事“速度”和服务“温度”，确保企业和群众享受政策红利。