26日晚，保监会相关部门负责人表示，事发后，保监会高度重视中国人寿保险股份有限公司黑河嫩江分公司原员工张(33.160，-2.20，-6.22)实名举报“大量欺诈”问题，要求黑龙江省银监局尽快成立专门工作组进行调查。

前期，针对举报人反映的问题，黑龙江省银监局黑河分局对黑河市中国人寿嫩江分公司进行了依法核实，并对经核实的违法违规行为进行了行政处罚。下一步，黑龙江银监局将举一反三，将信访核实与违法违规查处结合起来，对中国人寿在黑龙江省的相关业务进行全面查处，并根据查实情况对相关机构和责任人进行严肃处理。同时，保监会责成中国人寿保险公司对问题线索进行彻底排查，进行全面自查，加大责任追究和问责力度，切实保护消费者和从业人员的合法权益。目前，中国人寿已做出具体安排，正在加紧相关工作。